• QQ空间
  • 收藏

三大痛点亟待解决家居全渠道营销路在何方?

| 2020-05-23

当线上流量红利渐入尾声,线下获客成本一路增长,新零售变革已至,打通线上线下,实现全渠道营销,成为摆在家居企业和经销商面前的“救命稻草”,但具体应该如何落地?

家居家装行业

三大痛点亟待破局

数字化技术的普及和消费者需求的升级,不仅给家居家装行业注入了强大活力,也带来了新的产业痛点,尤其是在流量的获取、运营以及转化3个方面。


1、流量更加碎片化,获客成本高

今天,不仅人们获取信息的渠道更加多元了,消费的场景也更加多样化了。尤其在家居业,大部分企业和终端门店的获客越来越难,流量日益碎片化,跑小区、打电话、发短信、做促销、朋友圈刷屏、微信群广告等等,几乎所有渠道都要兼顾,获客难度越来越高。

2、线上线下转化难,成交成本高

对于企业和经销商来说,通过线上的传播带动店面的营业无疑是最佳局面,但现实却是,线上引流成本快速上升,补贴、推广、红包就像无底洞。而线下活动效率低,实体营销也不便宜,场地租金、人工费用、道具布景都是大支出。由于缺乏系统和智慧的营销套路,即便偶尔引爆了社交媒体,转化依然是一个大问题。

3、灌输式销售,难以打动客户真心

在传统语境下,灌输式营销可谓无往不利,然而在互联网时代,需要的是互动式沟通,一味的填鸭式灌输,不仅无法让客户具体感知,还会心生反感甚至抗拒。如今,消费场景的打造不仅仅是线下的全景式体验,更需要是快速、高效以及参与式的,让用户更好的感知价值。而这,就需要技术的加持,让体验更加丰富,让成交顺理成章。

新零售趋势下的家居全渠道营销

用科技赋能产业变革

家居业作为典型的“低频、高价、依赖口碑”的消费类型,面临着双重困境。一方面,渠道碎片化已经成为整个行业的趋势,传统的粗放式营销难以奏效;另一方面,消费习惯的改变让传统的“人、货、场”组织方式面临挑战,新零售革命已经到来。

在这种困境下,技术革命将如何赋能家居业?是全渠道销售、数据驱动还是社会化分销?7月9日,首届中国家居工业互联网大会暨三维家全渠道销售解决方案发布会,3位行业大咖率先登场,从多维角度思想激荡,帮助企业和终端门店实现跨越和突破。

1、打通线上线下,实现全渠道获客

如何打破线上线下的不平衡?全渠道营销是最为关键的一环。所谓“全渠道营销”,顾名思义,就是指企业不再局限于传统的渠道模式,时间、地点、方式都不是问题,利用一切可以产生销售的线上线下渠道,比如体验店、传统电商、移动APP、自营平台等,为顾客提供无差别的购买体验。

听起来很美,但做起来一点都不简单,充足的财力支撑、充分的人员配置、足够清晰的战略等缺一不可。对于家居企业而言,比起自建全渠道,交给靠谱的第三方无疑更加省时省力。

2、数据驱动,让门店更加智能化

随着新零售步伐的加速,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态不断显现,其中,智慧门店就是新零售的主战场,企业通过“数据驱动”掌握、追踪、管理客户信息、互动数据,实现有目的、精准化营销。

3、辅助运营,用社会化分销留住客户

对于客户以及潜在客户的管理,是营销的关键一步。传统的门店营销智能用电话、短信骚扰、朋友圈刷屏等等方式不断触达客户。而在新零售趋势下,建立系统全面的社会化分销体系已成必然。

2020-05-26
房企新闻 泰禾22年 “湾”系首作傲然呈世
  泰禾集团历经22年深耕,坚持“文化筑居中国”的品牌理念,以前瞻性的布局战略、高品质的精品战略、差异化的竞争策略,品牌影响力持续提升,... <详情>
2020-05-26
房企新闻 互联网时代的家具企业:线上线下,左右为难!
现在家具企业的日常经营中,最常见的就是线上销售、线下销售无法很好地权衡,让企业管理者“左右为难”,下面笔者以一则案例为背景来详细阐述。P家私股份有限公司是国内老... <详情>
2020-05-26
房企新闻 家具网购比线下店体验还要好?
都说“家具消费”是一个高度依赖体验的过程。我经常看到很多家具门店的老板及导购人员还在以网购不能提供现场体验去劝导消费者应该在线下实体店购买家具产品。有的甚至还说... <详情>
2020-05-26
房企新闻 “拎包入住”模式下 橱柜品类经销商如何转型?
2017年9月,我和一位木地板企业家交流,他问我一个问题:你说五年后,地板专卖店还会存在吗?就在我沉吟之中,他已经自己说出了答案:我觉得是不会有了。你想想,精装... <详情>
2020-05-26
房企新闻 家居新零售 是选择京东或美团模式?
当产业创新已经成为大势,当柔性制造与智能生产成为主流,当越来越多的新技术层出不穷,当消费升级来临,新一代消费者开始崛起,当无数的新物种出现蚕食鲸吞老牌行业老大的... <详情>
2020-05-26
房企新闻 聚焦家居品牌电商服务 构筑品质家居生态圈
在电商渠道的飞速发展之下,家居行业受到冲击,解决家居网购过程中出现的问题成为关键。值此315即将来临之际,关于家居大品牌电商服务的调查数据新鲜出炉,主要是对于家... <详情>